最近，京东邀请杨笠参与“11.11”营销活动引发争议。不少网友表示不满，声称要退款会员、抵制平台。杨笠是知名脱口秀表演艺术家，以“普信男”的段子走红，虽然受到部分男性群体的反对，但其影响力显著。
京东作为电商平台，用户中近六成是男性，因此需要考虑商业规律和用户情绪。面对负面反应，京东先是隐藏了相关微博，随后又发布道歉信，声明后续无合作计划。这一系列操作反而使局面变得更加复杂，引发了更多争议。
杨笠粉丝也对此不满，认为她与曾有性丑闻的企业家合作是对女性群体的背叛。这种情况让京东陷入了两难境地，不仅得罪了部分用户，还影响了自己的品牌形象。
这次事件对京东的影响不仅限于用户层面，还可能波及股价和公司利润。在当前明星塌房风险较高的背景下，企业需更加谨慎选择代言人。一些品牌已经熟练地删除了涉及问题明星的内容，以防声誉受损。
对于企业和明星合作的风险管理，可以借鉴金融领域的思路，比如成立专门的评级机构，对明星进行信用评级，并通过保险合同或套期保值等方式来对冲风险。不过，这也需要考虑到粉丝的情绪和反应。
尽管与争议较大的明星合作存在风险，但并非没有解决方案。关键在于产品本身是否具备广泛的吸引力，能够满足不同群体的需求。如果能做到这一点，即使面临争议，也有机会化解危机。
