近日，忠县人民法院上线运行“忠法云上议事亭”智慧司法服务平台，推出“云上议事+掌上解纷”司法服务新模式，并在城区人口较多、纠纷易发的4个较大社区进行首批试点应用，积极助推基层矛盾纠纷多元化解。
“去年7月以来，我们结合实际，在辖区3个村社创新建立‘忠法议事亭’工作机制，定期上门‘坐诊’，梳理排查潜在矛盾，大量纠纷出‘庭’入‘亭’。”忠县人民法院相关负责人介绍，为积极回应人民群众多元司法需求，该院深化拓展“忠法议事亭”村社矛盾纠纷化解工作法应用场景和实体功能，自主研发“忠法云上议事亭”微信智能小程序。
据了解，“忠法云上议事亭”集成纠纷调解、法律咨询、网上立案等7个功能板块，提供矛盾纠纷调处、日常问题反映、普法需求报送、线上业务协同等智慧服务，目前设有群众、社区干部、法院干警三个身份登录端口。
以最基础、最核心的“纠纷调解”功能板块为例，群众在遇到矛盾纠纷时，只需通过手机登录“忠法云上议事亭”小程序，完成个人基本信息录入、用户注册后，即可点击“纠纷调解”板块，填写纠纷类型、纠纷事项、纠纷详情等内容，上传证据材料、预期解决方案，并根据纠纷发生地提交至相应的村委或社区，申请纠纷调处。村社干部在收到解纷请求后，将通过指定账号、密码登录后台，查阅群众提交的诉求工单，线上、线下开展调解工作。
“对村社调解不成的纠纷，村社干部可直接在后台，将纠纷在线流转至立案庭对接法官助理的账号系统，由法院干警跟进开展调处工作，最大限度将纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。”该院相关负责人补充说。
“‘忠法云上议事亭’上线运行后，社区干部可实时线上接收群众解纷申请、开展调解工作，将大大减轻线下沟通的时间成本，提升纠纷化解实效。”忠县香怡社区党委书记、居委会主任申红对忠县人民法院这一便民举措给予高度赞赏。
同时，群众在提交工单后，还可在首页选项中，查看工单办理进度，实时了解诉求办理情况，并可在工单处理完毕后，对办理情况进行评价。
值得一提的是，今年9月，忠县人民法院成功入选重庆市人大常委会基层立法联系点，今后将对相关法律法规草案开展立法意见征询。为此，该院在“忠法云上议事亭”专门设置“意见建议”板块，在线征集群众对立法工作和具体条文的意见建议，不断拓宽民意民智表达渠道，切实让立法征集“直通车”开进群众心里。
忠县人民法院相关负责人表示，下一步，将以“忠法云上议事亭”上线运行为契机，持续深化智慧科技与司法服务深度融合，进一步探索司法为民新举措，不断提升司法便民服务的能力和水平，切实以智慧司法赋能基层社会治理提质增效。
